개인정보처리방침

(주)더휴먼플러스 (이하 ‘회사’라 합니다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인보 처리지침을 수립 ∙ 공개합니다.




제1조 (개인정보 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

  • 1. 홈페이지(앱) 회원가입 및 관리
    본인 인증, 개인 식별, 연령 제한 서비스의 제공, 본인 의사 확인, 가입 여부 확인, 재가입 제한, 문의사항 및 분쟁 조정 기록, 회원 탈퇴 여부 확인, 공지사항 전달, 불량 이용자 이용 제한 조치
  • 2. 재화 또는 서비스 제공
    포인트 및 가상자산 전자지갑, 전송 및 거래 서비스
  • 3. 신규서비스 개발 및 마케팅 ∙ 광고에의 활용
    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • 4. 고충 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 ∙ 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다
  • 5. 수사요청관련
    해킹/사기 등 범죄, 불법행위 관련 사고조사 및 기타 법령상 의무이행 등에 따른 정당하고 합법적인 수사요청 시 자료 제공
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 회원의 개인정보를 수집하는 경우 반드시 사전에 회원에게 해당 내용을 알린 후 동의를 받아 수집하도록 하겠습니다. 회사는 회원의 개인정보 수집을 위하여 아래의 사항을 준수하고 있습니다.

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 ∙ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 ∙ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 ∙ 보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

① 회원 가입 및 가상자산 전자지갑 및 전송 및 거래 기록 등에서 수집하는 개인정보 항목 및 이용목적

  • 구분 수집 및 이용항목 이용목적
    필수항목 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 명의자이름, 생년월일, 휴대폰번호, 단말모델명,
    마켓구분, 스마트폰 OS 정보, 이용자의 성인 여부, 금융기관명, 계좌번호, 예금주명
    1) 서비스 제공을 위한 본인 확인, 점유인증
    2) 서비스 이용자가 제휴사 및 서비스 홈페이지에서 본 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함
    3) 본인인증 차단 및 승인
    서비스 가입/해지 일자, 서비스 실행이력, 서비스 이용정보(접속 매체, 전송 및 거래 기록 등),
    전자지갑 주소, 보유 가상자산 종류, 잔고
    서비스 이용 및 이용자 관리
    (서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가 사용의 방지,
    가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 서비스 유지방법 알림 등)
    선택항목 휴대폰번호, 동의 경로/일시 마케팅 광고에 활용
    1) "서비스"의 개발 및 개선, "서비스" 관련 문의 등에 대한 개인 맞춤 상담·정보 제공.
    2) 신규 서비스나 이벤트, 제3자의 상품 또는 "서비스" 관련 개인 맞춤형 광고·정보 전송

② 재화 또는 서비스 제공에 따른 법률 등에 의한 보존

  • - 셔플포인트 전송내역에 관한 기록 : 5년
  • - 월렛의 코인(비트코인, 이더리움, 휴페이엑스) 전송내역에 관한 기록 : 5년
  • - 셔플스토어 구매내역에 관한 기록 : 5년
  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • - 본인확인에 관한 기록: 6개월
  • - 통신사실확인자료에 관한 기록: 12개월
  • - 전기통신 일시, 위치 등 사용에 관한 기록: 12개월
  • - 로그인 기록: 3개월

다만, 관계 법령위반에 따른 수사 ∙ 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사조사 종료시까지 보유 및 이용합니다.

③ 휴먼계정관리

    • 가) 회원이 12개월 이상 로그인하지 않는 경우 회사는 회원의 계정을 휴면계정으로 전환하며 계정 정지에 따른 절차에 착수할 수 있습니다.
    • 나) 이때 회사는 등록된 회원의 개인정보 내용에 따라 휴면계정 통보와 함께 서비스 이용 의사를 확인합니다.
    • 다) 휴면계정 전환 후 회원의 이메일, 본인인증 단계는 유지되고 회사가 회원에게 제공하는 서비스 이용은 제한을 받습니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 판매자와 구매자의 거래 진행과 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  • 상품 및 서비스 판매자(가맹점)
    • 개인정보를 제공 받는자: 상품 및 서비스의 판매자(가맹점)
    • 개인정보 제공 목적: 판매자와 구매자의 거래 진행
    • 제공하는 개인정보 항목: 결제수단, 결제금액(할인 및 셔플 리워드 금액 포함) , 결제일시
    • 개인정보 보유 및 이용기간: 셔플 탈퇴 시까지 또는 관계 법령에 따른 보관의무 기간 동안
제4조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
  • 1. 회사는원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    • 주식회사 다날
      • 제공 목적 : 본인 인증 , KYC인증 서비스
      • 보유 기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
    • Amazon Web Service, Inc
      • 제공 목적 : 데이터 보안 서비스
      • 보유 기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
    • 슈어엠
      • 제공 목적 : 문자 발송 서비스
      • 보유 기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
  • 2.회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ∙ 관리적 보호조치, 재위탁제한, 수탁자에 대한 관리 ∙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보를 즉시 파기하게 하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보를 즉시 파기하게 하고 있습니다.
  • 3.위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리 ∙ 의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
  • 1.정보주체는회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • ① 개인정보 열람요구
    • ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • ③ 삭제 요구
    • ④ 처리정지 요구
  • 2.제1항에따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 3.정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 4.제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 1.필수항목: 로그인 ID (이메일 주소 또는 휴대전화번호, 비밀번호), 국적
  • 2.선택항목 : 없음
  • 3.3. 개인정보 수집 유형별 항목
    구분 수집시점 내국인 수집 항목 외국인 수집 항목
    회원
    가입
    레벨 1인증 이메일, 비밀번호 이메일, 비밀번호
    레벨 2인증 휴대전화번호, 보안 PIN번호 휴대전화번호, 보안 PIN번호
    레벨 3인증 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 내/외국인 정보, 성별, CI(동일인식별정보), DI(중복가입확인정보), 국적 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 내/외국인 정보, 내/외국인 정보, 성별, 국적, 여권(고유식별정보 마스킹)과 얼굴이 함께 촬영된 사진
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    계정 동결 (로그인 및 입출금 제한) 해제 이메일 휴대전화번호, 이메일, 신분증(고유식별정보 마스킹)
    개명 본인확인을 위한 통화 녹취 본인확인을 위한 통화 녹취
    탈퇴 잔고 미보유상태 회원의 탈퇴 신청 수집항목 없음 수집항목 없음
    잔고보유상태 회원의 탈퇴 신청 이름, 연락처, 이메일, 잔고삭감 동의서 이름, 연락처, 이메일, 잔고삭감 동의서신분증(고유식별정보 마스킹)과 얼굴이 함께 촬영된 사진, 영상
    문의응대 본인 확인 이름, 연락처, 이메일, 생년월일 이름, 연락처, 이메일, 생년월일, 신분증(고유식별정보 마스킹)과 얼굴이 함께 촬영된 사진, 영상
    회원 동의 후 화상 통화 녹화 녹화 내용 녹화 내용
  • 4.서비스이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등)
제7조 (개인정보의 파기에 관한 사항)
  • 1.회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2.정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 3.개인정보파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 개인정보 파기 절차
      회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 개인정보 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록 ∙ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 ∙ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: (개인)정보보호 담당 부서 임원(위치정보 관리책임자 겸직) 성명 : 박동원
연락처 : 02-3447-2111
이메일 : information@hupayx.com

제9조 (권익침해 구제방법)

아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

담당 기관 업무 홈페이지
개인정보 침해신고 센터 (KISA 운영) 개인정보 침해사실 신고 상담 신청 118
privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 1833-6972
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대검찰청 사이버수사과 - 1301
spo.go.kr
경찰청 사이버수사국 - 182
Ecrm.cyber.go.kr/minwon/main
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 ∙ 운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용하지 않습니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키의 사용목적 : 회원이 방문한 페이지에 대한 방문 및 이용형태, 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 회원에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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이 개인정보 처리방침은 2020년 7월 20일부터 적용됩니다